Sekretesspolicy

Dina personuppgifter

Uppgifter som vi samlar in från dig

Vi samlar in och behandlar vissa eller alla av följande typer av uppgifter från dig när du använder webbplatsen eller när vi tillhandahålla våra tjänster, inklusive våra portaler eller appar (”appar”):

Uppgifter som du lämnar genom att fylla i formulär på webbplatsen eller genom att använda våra appar. Detta inkluderar uppgifter som du t.ex. tillhandahåller när du skickar in en förfrågan med hjälp av kontaktformuläret på vår webbplats, när du prenumererar på vår tjänst för att använda våra appar eller ber om ytterligare information eller tjänster. Vi kan också be dig om uppgifter när du rapporterar ett problem med webbplatsen.
Närmare bestämt personuppgifter som namn, e-postadress, postadress, postnummer, födelsedatum, telefonnummer eller andra uppgifter som du väljer att ge oss när du använder webbplatsen, använder våra tjänster eller köper produkter från oss.
Om du kontaktar oss kan vi komma att spara korrespondensen.
Uppgifter om dina besök på webbplatsen och användning av våra appar, inklusive men inte begränsat till trafikdata, platsdata, webbloggar och andra kommunikationsdata samt vilka resurser som du använder.
Detaljer om huruvida du är intresserad av att få e-post från oss, inklusive vad du klickar på och om du öppnar våra meddelanden.

Du behöver ange namn, adress, leveransadress, e-post och kontaktnummer för att vi ska kunna behandla dina beställningar. Vi kommer att informera dig vid tidpunkten för insamling av uppgifter från dig om du är skyldig att lämna uppgifterna till oss.

Alla uppgifter som du lämnar om en annan person kommer att användas för att besvara dina förfrågningar och vi kommer att behandla sådana uppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy. Avstå från att skicka andra personers uppgifter om du inte har nödvändiga rättsliga grunder för att skicka och använda deras uppgifter för detta ändamål.

Uppgifter som vi samlar in från andra källor

Innehåll och uppgifter som du skickar in på eller via Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn och andra tredjepartsplattformar kan visas på vår webbplats/våra webbplatser via automatiserade flöden, API:er och plugin-program. Läs sekretesspolicyerna från sådana tredjepartsplattformar. Vi har inget ansvar för dessa.

ANVÄNDNING AV DINA UPPGIFTER

Laglig grund för behandling

Vi förlitar oss på legitimt intresse som laglig grund för hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Våra legitima intressen är att fullgöra avtalen med våra kunder och leverantörer (som du kan vara involverad i), marknadsföring och affärsutveckling samt administration och förbättring av vår webbplats och våra appar. Vi förlitar oss också på legitimt intresse där du är en befintlig eller tidigare kund för att förse dig med marknadsförings- och reklammaterial som vi anser kan vara av intresse för dig.

Vi förlitar oss på ditt samtycke (som kan återkallas när som helst genom att följa procedurerna nedan) som laglig grund för vår insamling och användning av dina personuppgifter där:

Du har registrerat dig för att få nyhetsbrev och reklammaterial på vår webbplats. Vi kommer vi att skicka sådana nyhetsbrev och sådant reklammaterial som vi anser kan vara av intresse för dig.
Du har gett rekommendationer och skrivit recensioner. Vi kommer att publicera sådant material på vår webbplats för att marknadsföra företaget.

Syfte med behandlingen

Vi använder information som vi har om dig på följande sätt:

För att tillhandahålla våra tjänster.
För att se till att innehållet på webbplatsen och i apparna presenteras på det effektivaste sättet för dig och för den enhet/de enheter som du använder för att komma åt och använda webbplatsen.
För att ge dig information och erbjudanden som du begär från oss eller som vi tror kan intressera dig.
För att fullgöra våra skyldigheter enligt det avtal som ingåtts mellan dig och oss.
För att du ska kunna använda de interaktiva funktionerna i vår tjänst, när du väljer att göra det.
För att meddela dig om ändringar i vår tjänst.
För att kontakta dig, om så är lämpligt, när det gäller ett betyg som du har gett eller en recension som du har skrivit.
För att hålla vår verksamhet säker, laglig och för att skydda dess integritet.

Marknadsföring

Utöver ovanstående användningsområden kan vi använda dina uppgifter för att meddela dig om varor eller tjänster som kan vara av intresse för dig. Där vi gör detta kommer vi att kontakta dig på elektronisk väg (e-post eller sms). Om du inte vill att vi ska använda dina uppgifter på detta sätt behöver du antingen (i) se till inte kryssa i den relevanta rutan som finns i formuläret där vi samlar in dina uppgifter (till exempel registreringsformuläret), (ii) avregistrera dig från vår elektroniska kommunikation med den metod som anges i relevant kommunikation, eller (iii) när som helst informera oss genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

Automatiserat beslutsfattande/profilering

Vi använder ett verktyg för automatiserad marknadsföring för att skapa mer meningsfullt och relevant innehåll. Det fattar beslut baserat på intresse för och svar på tidigare kampanjer (till exempel ”klick” via e-post) för att skapa och skicka mer personlig kommunikation till dig. Du kan välja att avstå från sådana automatiserade beslut genom att kontakta oss.

Utlämnande av dina uppgifter

Vi lämnar rutinmässigt ut dina personuppgifter till tredje part i följande fall:

Vi kan vidarebefordra dina uppgifter till våra tredjepartsleverantörer, agenter, underleverantörer och andra associerade organisationer i syfte att utföra uppgifter och tillhandahålla tjänster till dig för vår räkning (t.ex. för att vara värd för våra servrar, distribuera och uppfylla våra tjänster).

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till alla medlemmar i vår företagskoncern, vilket innebär våra dotterbolag, vårt holdingbolag och dess dotterbolag, enligt definitionen i avsnitt 1159 i UK Companies Act 2006 (i tillämpliga fall).

Vi kan även rutinmässigt lämna ut dina personuppgifter till tredje part:

I händelse av att vi säljer eller köper något företag eller några tillgångar, i vilket fall vi kan lämna ut dina personuppgifter till den potentiella säljaren eller köparen av sådan verksamhet eller sådana tillgångar. Eller
Om vi eller i stort sett alla våra tillgångar förvärvas av en tredje part, i vilket fall personuppgifter om våra kunder som innehas av oss kommer att vara en av de överförda tillgångarna. Eller
Om vi är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla någon rättslig skyldighet, eller för att genomdriva eller tillämpa våra användarvillkor och andra avtal som ingåtts med dig. Eller
För att skydda våra rättigheter, vår egendom eller säkerhet eller våra anslutna enheter och våra användare och tredje part som vi interagerar med för att tillhandahålla webbplatsen. Eller
Endast i förhållande till utvalda tredje parter, endast i den utsträckning som du har samtyckt till att sådana utvalda tredje parter meddelar dig om vissa varor eller tjänster som kan vara av intresse för dig.

Utöver vad som anges ovan, och förutom i den mån det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter som följer av avtal som ingåtts mellan dig och oss, kommer vi inte att dela dina uppgifter med tredje part om vi inte har inhämtat ditt uttryckliga samtycke till att göra det.

Lagring av dina personuppgifter

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa att alla personuppgifter hålls säkra, inklusive säkerhetsåtgärder för att förhindra att personuppgifter oavsiktligt går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt. Vi begränsar åtkomsten till dina personuppgifter till dem som har ett genuint behov av dem. De som behandlar dina uppgifter kommer endast att göra det på ett behörigt sätt och har tystnadsplikt. Där vi behandlar betalningstransaktioner kommer dessa att krypteras med SSL-teknik. Där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör att du kan komma åt vissa delar av webbplatsen, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt.

Vi har också rutiner för att hantera eventuella misstänkta datasäkerhetsbrott. Vi kommer att meddela dig och alla tillämpliga tillsynsmyndigheter om misstänkta datasäkerhetsbrott där vi är juridiskt skyldiga att göra det.

Tyvärr är det inte helt säkert att överföra information via internet. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för uppgifter som överförs till webbplatsen. All överföring sker på egen risk. När vi har fått din information kommer vi att använda strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst.

Hålla dina personuppgifter uppdaterade

m dina personuppgifter ändras kan du uppdatera dem genom att gå till den relevanta sidan på webbplatsen eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du har några frågor om hur vi använder insamlade uppgifter som rör dig kan du kontakta oss genom att skicka en förfrågan via e-post med hjälp kontaktuppgifterna nedan.

Om du kontaktar oss strävar vi efter att uppdatera dina personuppgifter inom sju (7) arbetsdagar från dess att nya eller uppdaterade personuppgifter lämnas till oss, för att säkerställa att de personuppgifter vi har om dig är så korrekta och uppdaterade som möjligt.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter

När vi lagrar dina personuppgifter i samband med genomförandet av ett avtal med en av våra kunder eller leverantörer, kommer vi att lagra dina uppgifter, och i synnerhet all kommunikation mellan dig och oss i samband med förhandlingar eller utförande av kontraktet av endera parten, så länge som det avtalet är i kraft och under en period av minst 7 år därefter.

Vi kan lagra andra personuppgifter som du har tillhandahållit oss så länge det är rimligt nödvändigt med hänsyn till vårt behov av att tillhandahålla dig de tjänster du har registrerat dig för, för att lösa eventuella tvister, genomdriva våra rättigheter och/eller svara på frågor.

Kontakta oss om du har några frågor om vår policy för datalagring.

Var vi lagrar dina personuppgifter

Alla uppgifter vi har om dig lagras på vår leverantörs säkra servrar.

De uppgifter som vi samlar in från dig kan överföras till och lagras på en destination utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). De kan också behandlas av personal utanför EES som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. Sådan personal kan ibland ägna sig åt att bland annat uppfylla dina beställningar, behandla dina betalningsuppgifter och tillhandahålla supporttjänster.

Sådana länder har inte samma dataskyddslagar som Storbritannien och EES. Även om Europeiska kommissionen inte har fattat något formellt beslut om att sådana länder tillhandahåller en adekvat nivå av dataskydd som liknar dem som gäller i Storbritannien och EES, kommer all överföring av dina personuppgifter att omfattas av ett skriftligt avtal som vi kommer att ha granskat och förhandlat med leverantören.

Kontakta oss om du vill ha mer information (se ”Kontakt” nedan). Vi kommer inte på annat sätt att överföra dina personuppgifter till en plats utanför Storbritannien eller EES eller till någon organisation (eller underordnade organ) som regleras av internationell offentlig rätt eller enligt något avtal mellan två eller flera länder.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du ett antal viktiga rättigheter utan kostnad. Sammanfattningsvis omfattar dessa rättigheter följande:

rätt att få tillgång till dina personuppgifter och till viss annan kompletterande information som denna policy redan är utformad för att hantera
rätt att kräva att vi korrigerar eventuella fel i din information som vi har
rätt att kräva radering av personuppgifter som rör dig i vissa situationer
rätt att få de personuppgifter om dig som du har lämnat till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en tredje part i vissa situationer
rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter som rör dig för direktmarknadsföring
rätt att invända mot beslut som fattas automatiskt och som ger rättsliga effekter för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig
i vissa andra situationer rätt att invända mot vår fortsatta behandling av dina personuppgifter
rätt att på annat sätt begränsa vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter
rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av vårt brott mot någon dataskyddslagstiftning.

Mer information om var och en av dessa rättigheter, inklusive omständigheterna som de gäller under, finns i vägledningen från den brittiska informationskommissionärens kontor (ICO; UK Information Commissioner’s Office) om enskildas rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter:

skicka e-post, ring eller skriv till oss
ge oss tillräckligt med information för att kunna identifiera dig (namn, registreringsuppgifter, företagsnamn)
ge oss bevis på din identitet och adress (en kopia av ditt körkort eller pass och en ny el-, vatten- eller kreditkortsräkning) samt
ge oss den information som din begäran avser.

Hur du gör ett klagomål

Vi hoppas att vi kan lösa eventuella frågor eller problem som du tar upp om vår användning av dina uppgifter.

Den allmänna dataskyddsförordningen ger dig också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i Europeiska unionen (eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) där du arbetar, normalt sett bor eller där någon påstådd överträdelse av dataskyddslagar inträffade. Tillsynsmyndigheten i Storbritannien är den informationskommissionär som kan kontaktas på https://ico.org.uk/concerns/ eller på telefon: 0303 123 1113.

Ändringar i vår sekretesspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna policy. Eventuella ändringar som vi kan göra i vår policy i framtiden kommer att meddelas och göras tillgängliga för dig via webbplatsen. Genom att fortsatta använda tjänsterna och webbplatsen godkänner du den ändrade sekretesspolicyn.

Information om vår användning av cookies och IP-adresser

Se sidan med vår cookiepolicy för mer information.

Kontakt

lla frågor, kommentarer och önskemål som gäller denna sekretess- och coookiepolicy ska skickas via e-post till sales@csl-group.com eller skickas till CSL (DualCom) Limited, Building 4, Croxley Park, Hatters Lane, Watford, WD18 8YF, Storbritannien.

Senast uppdaterad:
16 november 2020

CSL (DualCom) Limited (”vi”, ”oss”) har åtagit oss att skydda och respektera din integritet. Denna sekretesspolicy (”policy”) (tillsammans med andra dokument som den hänvisar till) utgör grunden för hur vi behandlar de personuppgifter som vi samlar in från dig, eller som du tillhandahåller oss. Läs följande noggrant för att förstå hur vi ser på och behandlar dina personuppgifter.

I enlighet med de allmänna dataskyddsbestämmelserna 2016/679, inklusive motsvarande eller likvärdiga nationella lagar och förordningar (gemensamt “dataskyddslagar”), är CSL (DualCom) Limited personuppgiftsansvarig.

SEKRETESSPOLICY